FAQ

Wir haben die häufigsten Fragen für dich zusammengestellt. Solltest du dennoch Fragen haben, nimm Kontakt mit uns auf.

Das geht ganz einfach über den Chat, E-Mail oder Telefon.

Kann ich ein Datenpaket mit mehreren SIM-Karten verbinden?

Ja, du kannst bei uns dein Datenpaket mit mehreren SIM-Karten verbinden. Wir finden es wichtig, dass du die Freiheit hast, dein SIM-Karten-Management so effizient wie möglich für deine Situation zu gestalten.

Ich habe keine Internetverbindung im Ausland?

Um in ganz Europa im Internet surfen zu können, ist es wichtig, dass du 2 Einstellungen korrekt eingestellt hast.

1. Roaming muss aktiviert sein, um im Ausland im Internet surfen zu können.

2. Der APN-Server globaldata.iot muss in den Einstellungen des Geräts hinzugefügt werden.

Tipp: Wenn du einen MiFi-Router verwendest, lade die entsprechende App herunter, um die Einstellungen einfach zu konfigurieren.

Kontaktiere unseren Kundenservice, wenn du Unterstützung bei dieser Handlung benötigst.

Eure Datenpakete sind 12 Monate gültig. Beginnt die Gültigkeitsdauer ab dem Zeitpunkt des Kaufs?

Nee, die Datenpakete von Always Connected werden zur Aktivierung in deiner MySim-Umgebung bereitgestellt. Solange du die Datenpakete nicht aktivierst, bleiben sie einfach gültig. Ab dem Moment der Aktivierung beginnt die 12-monatige Gültigkeit des Datenpakets. In der Spalte des Datenpakets ist das Datum angegeben, bis wann das Datenpaket gültig ist.

Wie kann ich sicherstellen, dass meine SIM-Karten immer verbunden bleiben?

In jeder MySim-Umgebung hast du die Möglichkeit, die Option „Bundle in Warteschlange“ anzukreuzen. Diese Option sorgt dafür, dass das nächstgelegene Datenpaket, das in deinem Konto bereitsteht, automatisch aktiviert wird, sobald das aktive Datenpaket verbraucht ist. Mit dieser Option sind deine SIM-Karten immer verbunden.

Mit welchen Anbietern stellt die Always Connected SIM-Karte eine Verbindung her?

In Deutschland verbindet die Always Connected SIM-Karte mit Telekom, Vodafone und Telefónica.

Durch unsere Vereinbarungen mit Hunderten von Anbietern bietet die Always Connected SIM-Karte in ganz Europa und dem Vereinigten Königreich das bestmögliche mobile Internet.

Sind die SIM-Karten auch für IoT-Anwendungen geeignet?

Mit einer stark steigenden Anzahl von Geräten, die weltweit eine Verbindung zum mobilen Internet herstellen, steigt die Nachfrage nach Daten-only SIM-Karten. Beim Internet der Dinge sollte man an alle Geräte denken, die weltweit mit dem Mobilfunknetz verbunden sind. Diese Geräte tauschen untereinander Daten aus, um Informationen zu sammeln, Objekte zu überwachen und Prozesse zu steuern.

Die Always Connected SIM-Karte ist eine Daten-only SIM-Karte, die für diese IoT-Geräte optimiert ist, und in deiner MySim®-Umgebung hast du die Möglichkeit, deine SIM-Karten und mobilen Daten so effizient wie möglich zu verwalten.